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客服电话: 0755-2891 0914 联系邮箱: dongxixin@ewchips.com

使 用 指 南

用户进入免费注册界面,了解我们所提供的所有会员服务之后,可选择通过电话、邮件、QQ或微信与 线下客服联系,我们将分配给您客户经理协助您完成注册审核及开通免费线上采购ERP系统。

用户完成注册后即可搜索所需电子元器件型号,查看海外现货数据及供货商联系方式, 用户可选择自行联系国外供应商,也可直接在网页上输入需求数量,点击“询价“, 由平台代为处理跟国外所有渠道的询价,用户可在其帐户中心的“搜索记录”中查看所有型号的历史搜索记录。

用户发送询价之后,平台匹配所有合适的国外渠道,完成询价后会发布报价并通知用户,用户刷新页面即可在其帐 户中心内“询报价记录”版块查看所询型号的报价列表,并可根据实际情况,选择输入“目标价”及“目标数量” 后,点击“议价”将指令传给平台。

请注意:本平台线上报价,议价及下单默认币种均为美金,请用户按中国银行当天汇率换算,输入美金的目标价!

用户发送议价请求之后,平台协助用户处理后更新发布报价并通知用户,用户刷新页面后仍回到其帐户中心内的“询报价记录”查看最新报价,并可根据实际情况,选择再次议价、放弃或下单。 (若报价状态为“已报价”指此为国外的新一轮报价,此时仍有议价空间,若报价状态为“最终报价”指此为国外的最后报价,再无议价空间)

用户若满意国外最终报价后,可选择自行联系卖家下单,也可在报价列表处点击“下单”即可由平台代为下单给相应国外卖家。在“确认订单信息”界面, 用户可选择修改下单数量,填入订单号,付款方式可选择自付或由平台代付美金,货运方式也可选择提供您的国外 货运公司帐号或是交由平台承运,请注意,本平台只接受FEDEX、DHL和UPS此三大国际快递帐号。最后请添加收 货地址,香港收货地址请提供英文地址。

用户“确认下单”之后,您的线下客户经理将与您联系处理完成后续事宜,用户亦可在其帐户中心的“订单记录” 里查询订单状态,掌握所订货物全程物流信息。

东西芯城为方便用户批量询价,创新打造了“在线批量询价”功能,用户可直接从excel档里复制粘贴或是型号 数量以空格分割,点击“自动填入”后“发送询价”即可轻而易举地将批量询价指令传给平台,匹配东西芯城国外现货数据库。

东西芯城首创元器件参数智能搜索引擎,在用户不知晓所需元器件具体型号之前,通过输入所知的参数值,筛选搜索出相似参数不同型号的规格书,以便用户进行精确对比及最终选型。 待用户决定所需元器件型号之后,即可一键点击“搜索渠道”,无缝链接东西芯城海外现货数据库,方便用户一站式从选型、找货到采购整个环节;

用户输入所需型号后,如若没有搜索到数据,请直接输入需求数量,点击“询价“,平台收到此指令后会为您全球找货, 不赚取任何中间差价,用户仍在帐户中心的“询报价记录“内查看国外渠道报价数据。

用户输入所需型号后,可在搜索结果页面自定义所需展示数据的条数,以及可自定义七大属性(型号、品牌、批次、封装、参数、库存地点、数量) 的排序规则,同时亦可在此页面 “精确搜索”框内输入关键词,进一步缩小搜索范围,找到精确的搜索结果。

交 易 指 南

用户选择在线下单后,东西芯城客户经理会与您签订正式的采销合同,待收到您的货款之后,东西芯城将负责处理海外订购以及物流配送;

东西芯城承诺所售皆为原装正品,所签订之合同均包含1年质保以及假一罚十之品质条款。

支 付 方 式

用户可灵活选择支付方式,东西芯城接受线上或线下支付,如支付宝,各大银行网银转账,或现金(如若用户在深圳地区。

东西芯城为用户提供美金服务,用户只需支付合同上的人民币金额,东西芯城将支付美金完成境外采购。

交 期 说 明

美国:7-10天交期(其中1-2天操作发货事宜,4天联邦快递空运至香港);

欧洲地区:5-7天交期(其中1-2天操作发货事宜,3天联邦快递送至香港);

大洋洲地区:5-7天交期(其中1-2天操作发货事宜,2天联邦快递送至香港);

亚洲地区:3-5天交期(其中1-2天操作发货事宜,1天联邦快递送至香港)。

意 见 反 馈

我们欢迎每个用户给我们提出宝贵意见,同时也珍惜每个用户给我们的反馈。如您有任何意见或反馈,请随时联系客户经理,如有必要也可直接联系:amy.chan@ewchips.com.au。

谢谢您对我们的支持!

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